Nel mondo del Digital Marketing il concetto di Web Writing è un qualcosa di fondamentale, una disciplina che deve essere appresa e che risulta estremamente utile per tante ragioni. Si parla di scrittura per il web, quindi di creare contenuti di testo da inserire all’interno di un sito, di un blog, o finanche di una pagina social, con l’intento di creare valore aggiunto e farsi trovare.
Sì perché alla base del Web Writing c’è il concetto di Inbound Marketing, fare in modo che chi sta effettuando una ricerca in rete ‘cada’ all’interno del nostro sito trovando un contenuto testuale, ben scritto e approfondito, che risponda pienamente alle sue esigenze.
Tradotto in termini concreti e con riferimento ad un sito web, tutto questo si traspone nella sezione blog di un portale ma non solo; anche le pagine che parlano dei servizi debbono essere scritti con capacità di Web Writing per far sì che si posizionano e che risultino essere utili allo scopo finale, che poi è quello di vendere. Ed ecco allora che, al di là dei tecnicismi legati alla Seo, entrano in gioco due concetti come leggibilità e persuasione.
In questo articolo ti parlo di:
L’importanza dei contenuti testuali nel Digital Marketing
I contenuti di testo rappresentano il nucleo di qualsiasi strategia di Digital Marketing. Sono il mezzo attraverso cui un’azienda comunica i propri valori, presenta i propri prodotti o servizi e costruisce una relazione con il proprio pubblico. In un mondo dominato dalla Seo, i testi sono fondamentali per posizionare un sito web: Google e gli altri motori di ricerca utilizzano complessi algoritmi, noti come spider, per scansionare e analizzare i contenuti delle pagine web. Più un testo è pertinente, ricco di parole chiave e ben strutturato, maggiori sono le probabilità che venga indicizzato e classificato positivamente.
Ma il Web Writing è un’arte che combina la creatività con la strategia. Ogni testo online deve non solo informare, ma anche coinvolgere, convincere e guidare l’utente. Per raggiungere questo obiettivo, un web writer deve padroneggiare due concetti fondamentali: la leggibilità e la persuasione. Questi due elementi sono strettamente correlati e rappresentano la chiave per creare contenuti che abbiano successo sia agli occhi dei motori di ricerca che, soprattutto, a quelli del pubblico.
La leggibilità dei testi online
La leggibilità è la prima caratteristica che un buon contenuto web deve avere. Non ci si riferisce qui soltanto a grammatica ed ortografia corrette, ma si tratta di rendere il testo di facile lettura, comprensione e fruizione. In un contesto online, dove l’attenzione degli utenti è limitata e la navigazione è spesso veloce e distratta, un testo leggibile è la condizione necessaria per catturare e mantenere l’interesse.
Come migliorare la leggibilità di un testo in rete
- Struttura del testo: è bene usare titoli e sottotitoli (H1, H2, H3) per organizzare il contenuto in sezioni logiche. Questo aiuta l’utente a scansionare rapidamente la pagina e a trovare le informazioni che cerca.
- Paragrafi brevi: evitare blocchi di testo lunghi e densi. Paragrafi di 3-4 righe sono più facili da leggere e meno intimidatori per un utente.
- Elenchi puntati e numerati: utilizzare liste per presentare informazioni complesse o un elenco di vantaggi in modo chiaro e conciso.
- Frasi semplici e dirette: prediligere frasi brevi, con un soggetto, un verbo e un complemento. Evitare costruzioni sintattiche troppo complesse. Il che, oggi, per legarci alla stretta attualità, è utile anche per posizionarsi nelle risposte dell’Intelligenza Artificiale.
- Formattazione del testo: usare il grassetto per evidenziare le parole chiave e i concetti più importanti. Questo facilita la lettura per chi scorre rapidamente il testo, così come lasciare ampi spazi tra i paragrafi e le immagini aiuta a “respirare” il testo e a renderlo visivamente più gradevole.
Persuasione: guidare l’utente all’azione
Se la leggibilità apre la porta, la persuasione spinge l’utente a compiere un’azione. Un testo persuasivo non si limita a presentare informazioni, ma ha l’obiettivo di influenzare le decisioni del lettore. Si tratta di un’arte che sfrutta la psicologia del consumatore per spingerlo a cliccare su un link, iscriversi a una newsletter, acquistare un prodotto o richiedere un preventivo. D’altra parte, in rete scriviamo tutti per uno scopo; che il più delle volte è di natura commerciale. È bene non eccedere comunque con il concetto di persuasione ed evitare di dare l’impressione a chi sta leggendo di essere capitato in un sito troppo ‘markettaro’, che vuole vendere a tutti i costi qualcosa.
Consigli per testi (il giusto) persuasivi
- Identificazione del problema e della soluzione: iniziare il testo parlando dei problemi o delle necessità del proprio target di riferimento. Poi, presentare il prodotto o servizio come la soluzione a tali problematiche, fatto salvo il discorso che il prodotto in questione deve essere realmente utile per quello scopo; provare a vendere pozioni magiche o spacciare prodotti scadenti come soluzioni miracolose non serve a nulla (e di certo non è il consiglio che uscirà da questo blog).
- Vantaggi, non solo caratteristiche: oltre ad elencare le caratteristiche tecniche di un prodotto, ci si dovrà concentrare anche sui benefici che l’utente otterrà. Ad esempio, oltre a dire “questo telefono ha una batteria da 5000 mAh”, si potrà scrivere “con questo telefono, non dovrai più preoccuparti di ricaricare la batteria durante il giorno”.
- Prova sociale: includere sempre testimonianze, recensioni o casi di studio reali, non finte o, peggio ancora, acquistate, che dimostrino il successo del prodotto o servizio. Le persone tendono a fidarsi delle opinioni altrui.
- Call to Action (CTA) chiara: alla fine del testo, o in punti strategici, inserire una CTA che indichi chiaramente all’utente cosa fare. Un pulsante con la scritta “Acquista ora”, “Scarica l’e-book” o “Contattaci per una consulenza” è essenziale per trasformare un visitatore in un cliente.
- Urgenza e scarsità: l’uso di parole come “solo per oggi”, “offerta limitata” o “ultimi pezzi disponibili” può creare un senso di urgenza che spinge l’utente a prendere una decisione immediata. Anche qui, da usare sempre con parsimonia e senza esagerare.
Combinare leggibilità e persuasione
In sostanza, da un lato un testo leggibile è un testo accessibile, che accoglie l’utente e lo invita a continuare la lettura ed è la base su cui costruire il successo di qualsiasi contenuto; dall’altro, la persuasione è il motore che converte il traffico in risultati concreti. Un testo può essere ottimizzato per la Seo e leggibile, ma se manca di una componente persuasiva, non riuscirà a trasformare l’interesse in azione.
Un web writing efficace è la sintesi di un lavoro di ottimizzazione tecnica per i motori di ricerca, della cura per la leggibilità e dell’abilità di scrittura persuasiva. Ignorare uno di questi aspetti significa compromettere l’efficacia dell’intero sforzo di marketing digitale. Solo unendo questi tre elementi si può creare un contenuto che non solo attiri visitatori, ma li converta in clienti fedeli.